输入法太烂了！我讨厌微软简体！

 

The responsibility is hard to define in information and consultation service industry.

At this time, even though everybody, the consultant, document processing people, client, visa officer, and immigration officer tries their best, there is still gonna be problem. When problem happens, who should take the responsibility? If it has not been defined clearly before processing the case, then it is gonna end up in a mess. Everybody believes that it is somebody else to blame.

 

In this case, the contract is very important.

 

A good contract is comprised of the rights and responsibilities for both sides, it should include all the details of the processing as a whole, the definition of terms, services included in the package, timeline, payment, pay method, refund policy, the issue of confidentiality, such and such. Especially when it comes to different possible outcomes, it is extremely important to clarify the responsibility.

 

The contract should be COMPLETE in every possible way!

 

But what if an unmature and imcomplete contract lead to problems already? Then, what's next? 

 

The reputation and branding of the company is the most important thing when it comes to messy stuff. Of course the geographic and demographic feature of the targeted market and customers affects the strategy of solving the problems. But still, the intangible assets come first than possible financial losses (I am not too sure that I am right in this point).

 

Anyway, I am a little frustrated.

 

Whose fault it is when it comes to a dead case? If it is nobody's fault, or it is everybody's fault, then there must be something wrong with the system. How to fix it in a long term should involve experience, talent, and devotion. But right now, the problem is, which is the best solution to deal with this current customer anyway?!

 

I should fix it today.

 

 

岳淫

你知道吗

你的名字在标题里面不能用！！！

 

好吧，也快一个月了

不更新实在说不过去了。

 

我在出公差！！！

预计6月初返回Vancouver~~~I am coming back~~~

 

最近有机会又下厨，

做饭的感觉很幸福啊~~~

I really like cooking~

 

May 14th is the Mother's day, do remember to say hi to your dearest MOM~~~

 

Cheers Everybody~

 

 

 

 

来自Quebec

具有法国和加拿大双重国籍的

 

前Immigration Visa Officer

现Desxxxxxxxx Financial Institution的 Manager

讲话带有浓重的法语口音

头发比男生还短

灰发

低胸蕾丝黑色内衣

金属感的配饰

每隔2个小时不吸烟就会精力不集中

喜欢古典音乐

 

我见过的最drama style的人~~~

 

太性感了

 

一个女人到了60岁还让人觉得她性感

太成功了~~

 

最牛比的是

她是学sociology的!~~~~

 

临告别的时候还要kiss on the cheek

She is so adorable~~~~

 

 

听音乐

看书

看电视

看电影

都很容易被感动到哭鼻子的

 

年纪越大, 被这些虚幻的故事感动总变不了, 但是为自己掉泪的事情却越来越少, 更不要说工作了.

 

但是今天我却哭鼻子了, 而且是在办公室里, 众目睽睽之下.

 

哎

 

不过换来了好吃的蛋挞, 一下儿吃了两个!

 

事情越简单越好, 我不喜欢复杂.

 

 

 

不是赫连那·路宾丝袒

 

是Human Resource。

 

从mengrui那儿看了大白菜感言

 

我无语了

 

对于新员工来讲，筛选，培训，增强凝聚力

对于老员工来讲，不定时的集体再培训，增强凝聚力

 

无语了

 

这么重要的东西搞的这么混乱

 

哎

 

 

看起来满低调的

但是真的很牛比

Excel做财务运用的神乎其神

看来受过专业训练的就是不一样

所谓自学成才那纯粹是瞎掰

 

关键是

以后我的financial plan那一part就可以交给他做了/吧?

啊哈哈哈哈哈

 

可话说回来

PWC虽然叫全球四大之一

可是入到里面去

除了付出青春, 汗水, 泪水以外

除了能挣到不错的money以外

能学到的系统全面的东西有多少呢?

牛人痛陈了连续数月加班儿到凌晨的痛苦

以及解释了为什么在国内做audit没有professional可言

以及哭诉了学到财务知识的片面

如果不是在事务所继续一直做到高层

有多少可以跳出去独立承担一家大型企业的会计财务工作呢?

如果转行又是谈何容易

会造成职业生涯的断裂

 

我也在断裂中

6年的Sociology...

感慨啊

对于经商而言,

是太过学院了

 

没关系!!

想起了潘石圯

老潘加油!

 

 

      其实只是一种关系，以及这种关系的维持。这种公司／产品与消费者／传媒的关系，与个人与个人之间的关系没有本质上的差别。所以想想怎么样维持好两个人之间的关系呢？尊重，互利，坦白。最重要的一点，潘总说过，什么是危机公关的关键？三个字：讲实话。

      好比有SKxx出品的面膜含有有害孝素了，你就不要拉出来个代言人刘xx说没有了，她一个戏子知道个p啊；或者什么奶粉有二恶英了；什么KCF有苏丹红了，SOYN有问题了，三岭的油管儿啊什么的。。。不要不出声儿，也不要翻脸，不要上法院，不要控诉媒体，该怎么样就怎样，制作工序怎么样了，具体成分是什么了，化验结果是什么了，有就有，有了承认错误，补救办法是什么，或者负责赔偿；没有就没有，我也不大声儿嚷嚷。所以还是潘总牛比，儒商就是有素质。这种讲实话的态度也都可以用在各种关系上，上司与下属，同事与同事，销售与顾客，客户服务与顾客。总会取得好的效果。当然了，讲实话不等于傻实成，人总要乖巧些，讲话要技巧些，会把很难处理的关系也处理的很好。

      好的公关对于维护公司形象太重要了。象是公司形象啊，口碑啊，名声啊，企业文化啊，凝聚力啊，遗憾的是全都不能算在财务报表里，无法数字化，顶多算个无形资产。不过我看这些比net profit还重要吧，或者是创造或保持net profit的重要途径。当然了，中国人讲未雨绸缪。预防问题好过解决问题。可是预防也不是１００％能做到的，什么产品质量，销售人员素质，公司运营管理，客户服务，谁能保证哪个环节不出纰漏呢，要不然会计也不用设计个refund准备金什么之类的东西出来了。再说了，万一遇上个死磕不讲理的主儿，也拿他没辙不是。

      公司太复杂了，内部，外部，宏观，微观，说不清道不明。一个企业，究竟要开发什么市场，卖什么东西，用什么人，怎么管理，如何宣传，怎么处理客人，竞争者，上下游供应商，合作伙伴，银行，政府的关系，千丝万缕。有限资源下的效用最大化，说起来容易做起来难啊！

Happier，才刚刚开始。

 

 

刚给同事庆祝生日回来,

东西还没收拾.

要去Winnipeg了,

地狱般的日子就要开始了.

 

星期四回!

 

祝我好运

 

Cheers 

 

Monica

 

B.C Immigration Office来信，Mr. xx的preliminary investment proposal通过了～

 

我的第一个成功案例！！

 

新生活的开始，

很多东西都可以重新计划了！

 

感谢老天爷多年来对我的庇佑，

我是怀着感激而生活的，小心翼翼的。

有很多时候，都觉得，是不是自己的运气太好了，

后来想想，

恩

I am good, and I am worth it.

哈哈哈哈，膨胀了又。

希望感情生活也可以重新开始，

顺顺利利～～（买了个粉晶手链儿，据说是专门用来走桃花儿运的 *^_^*）

 

大家为我加油吧～～

 

       起来饥寒交迫的奴隶
　　起来全世界受苦的人
　　满腔的热血已经沸腾要为真理而斗争
　　旧世界打个落花流水奴隶们起来起来
　　不要说我们一无所有我们要做天下的主人
　　这是最后的斗争团结起来到明天
　　英特纳雄耐尔就一定要实现
　　这是最后的斗争团结起来到明天
　　英特纳雄耐尔就一定要实现

　   是谁创造了人类世界是我们劳动群众
　　一切归劳动者所有哪能容得寄生虫
　　最可恨那些毒蛇猛兽吃尽了我们的血肉
　　一旦把他们消灭干净鲜红的太阳照遍全球
　　这是最后的斗争团结起来到明天
　　英特纳雄耐尔就一定要实现
　　这是最后的斗争团结起来到明天

 

 

 

标题都不让出现资本主义啊，干！

除了天天OT，＆发疯以外，应该还有别的东西。

 

收获如下：

办公室里怎样相处：本来很担心的。不过现在看来，在复杂的关系里，我也可以比较不错的跟大家打成一片。最近，已经相继组织或加入了办公室里的疯婆娘协会＆口红党，并期待着加盟更多的地下组织。

对于新来的同事，我不自觉的变的苛刻起来。这点不是很好。想想我也比他们早来不了多长时间。可是我对很闷的人似乎从来没什么特好的态度。不赞。学习到怎样跟同事相处也许是在这里的最大收获吧。

 

对客户：

微笑真的很重要。还有身体语言。不要aggressive，作为服务行业是没有权利对顾客aggressive的。当我的坐姿很强势的时候，客 人也会表现的比较不友好。当我表现的很谦恭并且微笑的时候，很厉害的客人也会接受的。微笑很重要。这是从温同学的几次会晤中学到的。

 

另外要保持一定距离。如果太近的话，会赚来饭局的。不过这违反公司规定。

 

提醒：把书拿回家也是永远没机会看的。不要轻易拿回家把书。

 

有关business proposal:

恩，这个。最关键的是两部分，market analysis＆financial plan吧。前面的比较强，但是分析的不够好。后面的简直是完全没有入门。啊。还有一点，是移民官审批，所以从他们的角度＆利益出发写吧。

 

结构，可能不全，凭印象：

objecitve

mission

key to success

company

ownership

profile

history

past performance

major product

market reserach

segmentation

competitor

*strategy to segmentation

implementation

marketing strategy

sales strategy

sales forecast

*financial plan

assumption

breakeven

balance sheet

income sheet

cash flow

就这么多吧，大概。

缺点：*

 

另外BC＆Manitoba省政府的对投资的态度出发点就是不同的。

还有现在觉得金融知识太重要了。

有关人民币升值什么的。

不过从来没找到过空当学习，太凄凉了。

 

不过总体印象，happier在迅速成长。

赞。